на главную
Решения Продукция Техподдержка О фирме Заказ Цены
главная страница Продукция > Системы оповещения > Звонарь > Работа и интерфейсы 

Система автоматического оповещения и приема телефонных вызовов "Звонарь"

Описание | Эксплуатация | Создание сценария | Настройка оборудования | Интерфейсы

Система "Звонарь" предназначена для приема и обработки входящих телефонных вызовов, а также для одновременного обзвона абонентов по нескольким телефонным линиям и проигрывания им звуковой и текстовой информации.
Обладает крайне широкими возможностями по составлению алгоритмов диалога с абонентами для каждой конкретной задачи. В комплект входит мощное средство - графический редактор сценариев диалога с абонентом.
С помощью него даже малоподготовленный пользователь может из стандартных блоков (как из деталей конструктора) сформировать сценарий диалога с абонентом практически любой сложности.
Система может быть подключена к аналоговым телефонным линиям или к цифровому потоку ISDN PRI и осуществляет автоматическую рассылку голосовых сообщений абонентам телефонной сети и текстовых сообщений владельцам мобильных телефонов и пейджеров, пользователям электронной почты.

НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ

  • оповещение руководящего состава организации в случае возникновения чрезвычайной ситуации;
  • оповещение персонала предприятия и населения об эвакуации в случае аварии на производстве или стихийного бедствия;
  • информирование служб по телефону в случае нарушения нормального режима функционирования объектов (авария, пожар, нарушение системы доступа);
  • уведомление о неуплате за предоставленные услуги с адресным сообщением суммы долга;
  • напоминание о необходимости проведения мероприятий;
  • опрос общественного мнения;
  • голосовое сообщение о состоянии счета по запросу абонента;
  • автоматическое оповещение по запросу абонента о переменных параметрах (курсы валют, информация о погоде и т.п.);
  • предупреждение об отключении электроэнергии за неуплату или неправильную эксплуатацию электросетей и т. д.

Список адресатов может содержать любое количество записей из любой стандартной базы данных.
Рассылка голосовых сообщений осуществляется одновременно по нескольким (от 2 до 64) телефонным линиям. Подключение к телефонным линиям осуществляется параллельно с телефонными аппаратами или в качестве оконечного оборудования с помощью многоканальных голосовых плат, устанавливаемых в PCI слот компьютера.
После дозвона до абонента по любой из линий система проигрывает ему голосовое сообщение, представляющее собой набор звуковых файлов, числовых значений и дат из полей базы данных.
Прослушав сообщение абонент, имеющий кнопочный телефон с тоновым набором, может вступить в диалог с системой, отвечая на вопросы нажатием соответствующих клавиш. Абонент может повторно прослушать сообщение, надиктовать, прослушать или перезаписать ответ-подтверждение о получении сообщения.
В один и тот же момент времени система может производить несколько рассылок. Каждая рассылка включает в себя свой собственный список абонентов, речевое меню и имеет индивидуальные настройки: время начала и окончания рассылки, количество повторов и т.д.
В качестве источника телефонных номеров и числовых значений может служить любая ODBC-совместимая база данных. В комплект поставки системы входят драйвера ODBC для MS Access 97, FoxPro 2.0/2.5/2.6, dBase III/IV/5.0, Paradox 3.X/4.X/5.X, MS Excel.
В процессе работы система собирает статистическую информацию о результатах рассылки. Для просмотра предоставляется следующая информация: номер абонента, общее количество попыток системы дозвониться до абонента, количество успешных попыток. Для любого абонента можно получить подробную информацию по каждой попытке, включающую время дозвона и его результат (занято, не отвечает, сообщение проиграно полностью, сообщение проиграно не полностью).
Система работает под управлением операционной системы Windows 2000/XP. При использовании удаленного доступа клиентское приложение, помимо вышеперечисленных операционных систем, можно устанавливать и под Windows 98/ME.
Максимальное количество возможных используемых каналов определяется количеством свободных PCI-слотов компьютера (на одной плате может быть до 16 каналов).
Требования к аппаратному обеспечению:
- процессор Intel Celeron с тактовой частотой от 1700 МГц (Intel Pentium4 2400 МГц при использовании более 16 линий);
- обьем оперативной памяти 128 Mбайт (256 Мбайт при использовании более 16 линий);
- объем свободного места на жестком диске 80 Mбайт;
- привод CD-ROM для установки системы, манипулятор "мышь", видеоадаптер, монитор, клавиатура

ОБЗОР ФУНКЦИЙ СИСТЕМЫ

  • Автоматическая доставка голосовых сообщений любому количеству абонентов по нескольким телефонным линиям одновременно
  • Автоматическая рассылка текстовых сообщений по электронной почте или на мобильные телефоны и пейджеры
  • Использование в качестве списка абонентов любой ODBC совместимой базой данных
  • Проигрывание информационных сообщений абонентам, дозвонившимся до системы, с предоставлением системы меню;
  • Динамическое формирование сообщений с использованием значений из базы данных
  • Удаленный запуск задачи по телефону
  • Чтение чисел, денежных единиц и дат из полей баз данных
  • Неограниченное количество повторных звонков
  • Сбор подтверждений о получении сообщения абонентом
  • Отображение текущего состояния линий
  • Гибкая настройка речевого меню и параметров системы
  • Рассылка различных сообщений по нескольким спискам одновременно
  • Печать отчетов, содержащих результаты рассылки

КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ

  • Прикладное программное обеспечение «ЗВОНАРЬ» (CD-диск)
  • Ключ защиты
  • Руководство пользователя
  • Многоканальные голосовые платы Ольха 9 или Dialogic, устанавливаемые в PCI-слот компьютера


+ УАТС и офисные АТС
+ Пульты связи
+ Переговорные устройства
+ Оконечные устройства
+ Беспроводная связь
+ IP-телефония

- Системы оповещения
  + Рупор
  + Рупор 2
  + Звонарь
  + Спрут-Информ
  - SpRobot
  + DXE/Alerting E1
  - Автосекретари АА
  - Применение
  - Характеристики

+ Сист. видеонаблюдения
+ Сетевое оборудование
+ Контакт-центры (ЦОВ)
+ Запись переговоров
+ Акустические устройства
+ Аксессуары связи
+ Кроссовое оборудование
+ Электропитание
+ Герметичные батареи

+ Заказать
+ Цены
+ Распродажа
+ Техническая поддержка
+ Карта сайта
 

ООО "ТехноСвязь"

Схема проезда

e-mail: 

г.Волжский тел./факс: (8443) 39-51-90, 39-38-91

г.Волгоград телефон: (8442) 50-45-61

Сотовый: (8-927) 510-45-61

Офис: г.Волжский
ул.Молодежная,13Б эт.2

Почта: 404110 г. Волжский Волгоградская обл. ул. Молодежная, 13 б, 2-12

Клиенты ООО Техносвязь

Яндекс цитирования Rambler's Top100 Яндекс.Метрика Налком-Сервис TELPROM.RU

ip-видеонаблюдение