на главную
Решения Продукция Техподдержка О фирме Заказ Цены
главная страница Продукция > Центры обработки вызовов > Infra Call-Center  

Infra Call Center - решение для организации call-центров

Маршрутизация | Cервисы | Автообзвон | Интеграция | Управление | Контроль | Подключение | Функции

Infra Call Center это эффективный и многофункциональный инструмент взаимодействия компании со своими клиентами.
Infra Call Center позволяет значительно улучшить существующие и реализовать новые бизнес-процессы, которые дают конкурентные преимущества и выводят бизнес компании на новый уровень.

Infra Call Center это инструмент, помогающий в решении таких тактических и стратегических бизнес-задач, как:

  • Повышение лояльности существующих клиентов
  • Стимулирование спроса и привлечение новых клиентов
  • Обеспечение прозрачности процессов взаимодействия с клиентами
  • Повышение информированности о предпочтениях клиентов
  • Улучшение управляемости подразделениями, взаимодействующими с клиентами
  • Снижение финансовых и прочих рисков, снижение операционных расходов
  • Повышение имиджа компании и укрепление бренда

Infra Call Center - это продукт для организации мультимедийных контакт-центров, поддерживающий входящую, исходящую и смешанную модели взаимодействия с клиентами, работающий автономно или совместно с любой офисной АТС.
Infra Call Center включает трехуровневую модель интеграции, позволяющую привязать call-центр к информационной системе заказчика.

Infra Call Center мощный инструмент для обработки обращений клиентов, включающий модули:
- модуль интеллектуальной маршрутизации,
- модуль распределения обращений Infra ACD,
- систему автоматического интерактивного взаимодействия (система голосовых меню Infra IVR),
- модуль для проведения исходящих кампаний Infra Outbound,
- подсистему записи разговоров Infra Visor,
- сервер статистики Infra Statistics Server,
а также ряд других модулей и приложений необходимых для эффективного функционирования call-центра.



+ УАТС и офисные АТС
+ Пульты связи
+ Переговорные устройства
+ Оконечные устройства
+ Беспроводная связь
+ IP-телефония
+ Системы оповещения
+ Сист. видеонаблюдения
+ Сетевое оборудование

- Контакт-центры (ЦОВ)
   - Infra Call Center
   + Infinity Call Center

+ Запись переговоров
+ Акустические устройства
+ Аксессуары связи
+ Кроссовое оборудование
+ Электропитание
+ Герметичные батареи

+ Заказать
+ Цены
+ Распродажа
+ Техническая поддержка
+ Карта сайта
 

ООО "ТехноСвязь"

Схема проезда

e-mail: 

г.Волжский тел./факс: (8443) 39-51-90, 39-38-91

г.Волгоград телефон: (8442) 50-45-61

Сотовый: (8-927) 510-45-61

Офис: г.Волжский
ул.Молодежная,13Б эт.2

Почта: 404110 г. Волжский Волгоградская обл. ул. Молодежная, 13 б, 2-12

Клиенты ООО Техносвязь

Яндекс цитирования Rambler's Top100 Яндекс.Метрика Налком-Сервис Оборудование связи: АТС, телефоны, системы записи и оповещения.

ip-видеонаблюдение